Política de Privacidad actualizada

En este documento explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento de la normativa española y europea sobre privacidad. La transparencia y tu confianza son fundamentales para nosotros.

Información que recopilamos

Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para prestarte el mejor servicio posible, resguardando siempre tu privacidad.

• Tus datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono cuando rellenas formularios.
• Datos de navegación a través de cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia en el sitio.
• Información sobre tus preferencias e intereses identificados durante el proceso de acompañamiento personalizado.
• Cualquier mensaje o consulta adicional que compartas voluntariamente con nosotros.

Cómo usamos tus datos

La utilización de tus datos responde a finalidades concretas, siempre con tu consentimiento y en beneficio de una atención profesional.

• Responder a tus solicitudes y consultas de manera eficiente y personalizada.
• Mejorar la funcionalidad y usabilidad de la web mediante el análisis anónimo de datos de navegación.
• Planificar y adaptar recursos de acompañamiento según tus necesidades específicas.
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad conforme a la normativa vigente.

Base legal del tratamiento

Nos amparamos en bases legales válidas para el uso adecuado de tus datos personales, cumpliendo la legislación española y europea.

El consentimiento informado, la ejecución de solicitudes de servicio, requisitos legales y nuestro interés legítimo fundamentan el tratamiento responsable de la información.

Cesión de datos

No compartimos tus datos con terceros sin tu permiso, salvo obligaciones legales o de seguridad que lo requieran.

• Podemos comunicar datos a proveedores de servicios tecnológicos con estrictas cláusulas de confidencialidad cuando es imprescindible para la operativa.
• Las autoridades competentes podrán requerir información para cumplir la legislación vigente.
• Solo almacenamos y tratamos tus datos el tiempo necesario, eliminando lo que no sea útil ni esté justificado legalmente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas organizativas y técnicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración accidental. Trabajamos únicamente con plataformas seguras y revisamos de manera periódica los protocolos de seguridad. No obstante, ninguna transmisión electrónica es totalmente invulnerable, por lo que no garantizamos una protección absoluta.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos, así como a solicitar la portabilidad o limitación del tratamiento.

• Solicitar información sobre el uso de tus datos personales y cómo los gestionamos.
• Ejercer el derecho de rectificación si los datos no son correctos o están incompletos.
• Pedir la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios o retirar tu consentimiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos en ciertos casos.

Uso de cookies

Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar el servicio. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra política específica.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos para resolver cualquier duda.

Modificaciones de la política

Si realizamos cambios significativos te informaremos de forma visible. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar actualizado.